隨著節(jié)日臨近，為確保網(wǎng)絡(luò)通訊安全穩(wěn)定、服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)，我區(qū)屬國有企業(yè)下屬的通訊工程技術(shù)研發(fā)及服務(wù)部門，積極響應(yīng)號(hào)召，全面動(dòng)員部署，將節(jié)前安全保障與服務(wù)提升作為當(dāng)前工作的重中之重，多措并舉，全力筑牢安全防線，保障通訊命脈暢通無阻。

一、 強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)安全責(zé)任鏈條

部門成立節(jié)前安全保障專項(xiàng)工作組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，明確各層級(jí)、各崗位的安全職責(zé)。召開專題會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)與服務(wù)質(zhì)量的要求，分析研判節(jié)假日期間可能面臨的網(wǎng)絡(luò)流量高峰、突發(fā)故障風(fēng)險(xiǎn)及服務(wù)需求特點(diǎn)，制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案與值班值守方案，確保責(zé)任到人、措施到位。

二、 聚焦技術(shù)研發(fā)，提升系統(tǒng)內(nèi)在韌性

依托自身技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)，部門近期集中力量對(duì)核心通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、支撐系統(tǒng)及服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了深度巡檢與優(yōu)化升級(jí)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)針對(duì)高并發(fā)訪問、數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)葓?chǎng)景，進(jìn)行了壓力測(cè)試和漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)潛在隱患。加速部署了一批智能運(yùn)維與預(yù)警系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，實(shí)現(xiàn)故障的快速定位與自動(dòng)處置，顯著提升了通訊基礎(chǔ)設(shè)施的健壯性和自愈能力。

三、 開展拉網(wǎng)排查，消除各類安全隱患

節(jié)前，部門組織技術(shù)骨干力量，對(duì)管轄范圍內(nèi)的通訊機(jī)房、基站、傳輸線路、電源設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)施開展“拉網(wǎng)式”安全大檢查。重點(diǎn)排查防火、防盜、防雷、防潮等物理安全措施，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及備用電源有效性。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，建立臺(tái)賬，限期整改，實(shí)行閉環(huán)管理，堅(jiān)決將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

四、 優(yōu)化服務(wù)保障，確保用戶體驗(yàn)順暢

在確保安全的基礎(chǔ)上，部門同步強(qiáng)化服務(wù)保障。一是充實(shí)節(jié)日期間客服與應(yīng)急搶修隊(duì)伍，確保7x24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)；二是提前對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、交通樞紐、大型活動(dòng)場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)覆蓋與容量進(jìn)行評(píng)估和擴(kuò)容，滿足集中通信需求；三是通過官方渠道向用戶推送節(jié)日安全用網(wǎng)提示及服務(wù)熱線，暢通反饋渠道；四是備足備品備件與應(yīng)急物資，確保故障發(fā)生時(shí)能第一時(shí)間快速修復(fù)。

五、 加強(qiáng)應(yīng)急演練，錘煉快速處置能力

為應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，部門模擬了光纜中斷、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等多種應(yīng)急場(chǎng)景，組織開展實(shí)戰(zhàn)化應(yīng)急演練。通過演練，檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的可操作性，優(yōu)化了跨部門、跨區(qū)域的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步鍛煉了技術(shù)隊(duì)伍的應(yīng)急響應(yīng)速度和復(fù)雜情況處置能力，確保關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、頂?shù)蒙稀⒋虻泌A。

目前，各項(xiàng)節(jié)前安全與服務(wù)保障工作已有序落實(shí)。我區(qū)屬國企通訊技術(shù)部門將持續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)守崗位，用精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力保障節(jié)日期間通訊網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，為人民群眾歡度佳節(jié)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)有序發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的通訊支撐。